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FAQ
Nous nous efforçons toujours de fournir un excellent service à nos clients. Consultez nos questions les plus courantes concernant nos réparations.
Quels appareils réparez-vous ?
Nous intervenons sur les marques d'appareils les plus connues. Si nous ne listons pas la marque de votre appareil pour quelque raison que ce soit, veuillez vous renseigner directement auprès du magasin pour en savoir plus sur la disponibilité du service.
Comment préparer ma réparation ?
Préparer votre appareil pour la réparation est relativement simple. Suivez ces étapes simples et votre appareil sera prêt à être enregistré pour réparation à votre arrivée.
- Assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données pour éviter toute perte de données lors d'une réparation.
- Retirez tous les accessoires de l'appareil et conservez-les avec vous. Cela accélérera l’enregistrement de votre téléphone lorsque vous visiterez notre magasin.
- Soyez attentif à toute mise à jour concernant votre réparation. Nous valorisons la transparence et disposons d'un système de notification efficace qui vous informe lorsqu'il y a une mise à jour pour votre réparation.
Offrez-vous une garantie sur les réparations ?
Nous offrons une garantie limitée du fabricant sur toutes les pièces que nous utilisons pour nos réparations. Chaque appareil peut être différent ; renseignez-vous pour plus de détails.
Combien de temps prend généralement une réparation ?
La plupart des réparations sont généralement effectuées en quelques heures, en fonction de la file d'attente devant vous, mais certaines peuvent prendre plus de temps si nous devons commander des pièces sur mesure.
Mes informations sont-elles protégées ?
La satisfaction du client est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous veillons à ce que toutes vos données soient protégées pendant et après toute réparation. Nous ne fournirons des informations marketing internes que si le client y consent.
Est-il sécuritaire de laisser mon appareil avec vous ?
Nous sommes fiers d'offrir uniquement les meilleures réparations effectuées par des techniciens experts utilisant nos pièces de haute qualité qui garantissent que tout service répond aux normes de notre entreprise.
